• Je n’ai pas reçu ma licence commandée depuis plus de 2h :

OU

• J’ai reformatter mon ordinateur ou j’en ai changé :

OU

• Quand je rentre ma licence GoodWay me dit qu’elle est utilisée sur un autre ordinateur :

    Envoyez un email au support technique CLIQUEZ ICI en oubliant pas votre Numero de Série dans l’email et la description du probleme rencontré.

 

• Quand je rentre du texte dans le dialogue de licence ou une autre fenêtre, je ne vois pas les caractères :

    Vérifiez votre paramètre graphique dans X-Plane et définissez la taille de l’interface à 100% (voir image ci-dessous)

 

• Mon avion ne semble pas compatible avec GoodWay (cas rare depuis GoodWay 5.6.0) :

    Contactez les auteurs de l’avion pour demander les fichiers compatible avec GoodWay.

 

• Lorsque je fais la mise a jour automatique, la mise a jour se bloque :

    Cela arrive sur certains ordinateurs. Nous travaillions sur une solution, mais en attendant : Téléchargez la dernière version sur ce site, puis, remplacez la version sur votre ordinateur.

 

• Ai-je besoin d’être connecté à internet pour utiliser GoodWay ?

    Pour la plupart des outils de GoodWay ont besoin d’une connexion internet pour fonctionner.

 

• Je ne peux pas avoir de fenêtre indépendantes :

    Votre X-Plane doit être en version 11.10 ou plus.

 

• Comment savoir quand une nouvelle version et disponible et comment l’installer ?

    GoodWay vous le signalera automatiquement et il fera aussi l’installation pour vous.

 

• Je ne vois pas de textes dans les fenêtres de GoodWay :

OR

• J’ai installé mais je ne vois pas le menu GoodWay dans le menu plugin :

    Vérifiez que votre installation ressemble bien aux images ci-dessous.

 

• Je ne vois pas tous les aéroports sur la carte :

    Cliquez sur l’icône d’affichage des aéroports en maintenant la touche Atl. enfoncée. Une fenêtre de selection des type d’aéroport affichés vous permet de sélectionner les aéroports que vous désirez voir sur la carte.

 

• Je ne peux pas voir tous les FIX que propose X-plane :

    Allez dans les Paramètres (Plugin menu/GoodWay/Paramètres) puis sur l’onglet Carte et cochez Les FIX d’aéroport.

 

• J’ai un plantage durant l’utilisations de GoodWay :

    Avant de nous contacter, supprimer le fichier : x-plane/output/preferences/GoodWay.prf et le dossier x-plane/output/GoodWay_Map et essayez a nouveau. Si cela ne résoudra pas votre probleme, Envoyez un email au support technique CLIQUEZ ICI en oubliant pas votre Numero de Série dans l’email et la probleme rencontré. Pensez a joindre à l’email le fichier X-Plane/log.txt après avoir eu le crash.

 

• GoodWay marche t il en VR :

    Non, la manipulation du plan de vol et l’ensemble des fenêtres rendraient l’écran inutilisable dans ce mode.

 

• J’ai un autre probleme qui n’est pas dans la liste ci-dessus :

    Envoyez un email au support technique CLIQUEZ ICI en oubliant pas votre Numero de Série dans l’email et la probleme rencontré. Pensez a joindre à l’email le fichier X-Plane/log.txt après avoir eu le probleme.

 

• Je veux rendre mon avion ou mon FMC compatible avec GoodWay :

    Allez voir en bas du F.A.Q Anglais.